제1조 (목적)
본 약관은 RIAN StoreBot(이하 "서비스")이 제공하는 매장 운영·고객 응대 관련 기능의
이용 조건과 절차, 이용자와 서비스의 권리·의무를 규정합니다.
제2조 (정의)
- "이용자(사장님)": 회원가입 후 서비스를 이용하는 매장 운영자.
- "고객": 이용자의 매장 챗봇·페이지를 이용하는 일반 이용자.
- "콘텐츠": 이용자가 등록한 매장 정보, 생성된 챗봇·홈페이지·보고서 등.
제3조 (계약의 성립)
이용 계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 때 성립합니다.
제4조 (서비스의 내용)
- 매장 정보 기반 AI 챗봇 응대(웹/카카오 등)
- 고객 문의·요청 수집 및 AI 요약·보고
- CCTV 안전 이벤트 알림(영상 원본 비저장)
- AI 홈페이지 생성, 매출·운영 리포트
서비스의 구체적 기능은 개선을 위해 변경될 수 있으며, 중요한 변경은 사전 고지합니다.
제5조 (이용자의 의무)
- 등록 정보는 정확해야 하며, 허위·타인 정보를 등록하지 않습니다.
- 본인이 권한을 가진 매장·카메라만 등록·연결합니다.
- 관련 법령(개인정보·영상정보 보호 등)을 준수합니다.
제6조 (금지 행위)
- 타인의 개인정보·영상을 무단 수집·노출하는 행위
- 서비스의 정상 운영을 방해하거나 보안을 침해하는 행위
- 법령·공서양속에 반하는 콘텐츠 등록
제7조 (콘텐츠와 데이터)
이용자가 등록한 콘텐츠의 권리는 이용자에게 있습니다. 서비스는 응대·개선·학습 목적으로
개인정보를 마스킹하고 승인 절차를 거쳐 데이터를 활용합니다. 자세한 사항은
개인정보 처리방침 및 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 따릅니다.
제8조 (요금)
현재 서비스는 무료로 제공됩니다. 향후 유료 기능을 도입하는 경우 요금·결제·환불 정책을
사전에 고지하고 동의를 받은 뒤 적용합니다.
제9조 (서비스 중단·해지)
이용자는 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 서비스는 천재지변·점검·법령상 사유 등에서
서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전 고지합니다.
제10조 (면책)
- AI 응답은 등록 정보 범위 내 보조 수단이며, 최종 책임은 이용자에게 있습니다.
- 이용자가 등록·연결한 CCTV의 합법적 운영 책임은 이용자에게 있습니다.
- 이용자 귀책 또는 외부 제공자 장애로 인한 손해에 대해 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한됩니다.
제11조 (준거법·분쟁)
본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법에 따른
관할 법원에 제기합니다.
제12조 (문의)
사업자명: 리안 주식회사 · 서비스명: RIAN StoreBot · 문의: contact@rian.company
본 약관은 공개용 정식 문서입니다. 요금 정책·사업 구조 변경 시 갱신하며, 최종 공개 전 법률 검토를 권장합니다.
관련 문서: 개인정보 처리방침 · 영상정보처리기기 운영·관리 방침